제품 이상 또는 오배송으로 인한 환불의 경우 고객센터로 문의해 주세요. 

문제 확인 후 환불 절차를 진행하며, 환불 소요 기간은 상황에 따라 다를 수 있습니다.​ 

구매대행 서비스 특성상 단순 변심에 의한 교환이나 반품은 왕복 국제 배송 비용이 부과될 수 있습니다. 

다만, 제품에 하자가 있거나 오배송된 경우에는 사진과 함께 고객센터로 문의해 주시면 환불 및 교환 절차를 안내해 드리겠습니다. 

구매대행 서비스는 고객님이 원하는 상품을 저희가 대신 구매하여 배송해드리는 서비스입니다. 

중국의 1688, 타오바오 등에서 판매되는 제품을 손쉽게 한국으로 받아보실 수 있습니다.

제품 가격은 세금 포함 가격으로 표기됩니다. 

다만, 통관 시 발생하는 관세 및 부가세는 상품의 총 금액에 따라 추가로 부과될 수 있습니다. 

특히, 면세 범위를 초과하는 경우 관세 및 부가세가 추가로 부과될 수 있습니다. 

세금에 대한 정확한 금액은 통관 후 안내드리며, 이로 인해 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

[관/부가세 안내] 페이지 참고 부탁드립니다.

네, 여러 번 나누어서 결제를 진행하실 수 있습니다. 

다만, 합배송을 원하시는 경우 한 번에 결제를 하셔야 합배송이 가능하므로, 

이를 유의하시기 바랍니다. 

여러 번 결제한 경우에는 합배송이 되지 않습니다. 

주문하신 상품이 재고 부족으로 구매가 어려운 경우

고객님께 알림 후 대체 상품 추천이나 환불 절차를 진행해 드립니다. 

네, 합배송 서비스를 제공하고 있습니다. 

다만, 합배송은 동일한 주문번호의 상품에 한해 가능합니다. 

합배송을 원하실 경우 구매하려는 상품을 장바구니에 담아 한 번에 결제해 주세요. 

이를 통해 배송비를 절감할 수 있으며, 무게 및 부피에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

또한, 면세 범위를 초과할 경우 분리 배송 여부에 대해 안내드리며, 고객님의 선택에 따라 분리 배송도 가능합니다.​ 

주문 후 주소 변경은 상품 출고 전에만 가능합니다. 

주소 변경이 필요한 경우, 주문 즉시 고객센터로 연락해 주세요. 

배송 중 파손이 발생한 경우, 수령 즉시 사진과 함께 고객센터로 연락해 주세요. 

확인 후 보상 절차를 안내해 드리며, 파손 위험이 큰 제품의 경우 추가 포장 서비스 신청을 권장합니다. 

일반적으로 주문 후 한국까지 도착하는데 약 7~10일이 소요됩니다. 

다만, 명절이나 통관 지연 등의 사유로 지연될 수 있습니다. 

실시간 배송 상태는 [마이페이지 - 주문 조회]에서 확인 가능합니다.​

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포인트는 해외 배송비 결제 시 사용 가능합니다!​

결제 완료 후에는 주문 변경이나 취소가 어렵습니다. 

상품이 중국에서 출고되기 전 고객센터로 문의하시면 가능 여부를 확인해 드리겠습니다.

상품 이미지 또는 URL을 제공해 주시면, 관리자가 1688에서 해당 상품을 찾아 비쨔 구매 링크를 보내드립니다. 

보다 저렴한 가격으로 원하시는 제품을 쉽게 구매하실 수 있습니다.

배송비 구성

배송비는 1차 배송비와 2차 배송비로 나뉩니다.

1차 배송비:

중국 내에서 저희 현지 센터로 상품을 보내는 비용으로, 상품 주문 시점에서 확인 가능합니다.

2차 배송비:

상품이 현지 센터에 입고된 후 한국으로 발송될 때 책정되는 국제 배송비입니다.

무게 및 부피에 따라 책정​되며, 세부 비용은 [배송비용 안내] 에서 확인하실 수 있습니다.

추가 안내

최종 배송비는 주문 진행 중 안내됩니다. 

예상보다 추가 비용이 발생할 경우 미리 안내해 드립니다.​ 

결제는 신용카드, 계좌 이체 방식으로 지원됩니다. 

결제는 주문 과정에서 선택할 수 있습니다.​

저희는 신뢰할 수 있는 공급처에서만 상품을 구매대행하고 있으며

상품 정보는 원본 사이트(1688, ​​타오바오 등)를 기준으로 제공됩니다. 

다만, 상품 설명이나 사진에 차이가 있을 수 있으므로, 제품 관련 상세한 문의는 고객센터로 문의해 주세요.